Telefonista

5.0

Carga horária: 10 horas
Curso com Certificado: Taxa de emissão: R$ 19,90
Categoria: Produto / Administração e Negócios
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R$ 49,90

Módulo 1 - Cursos

Introdução

Dicas para melhorar o atendimento

Erros que você não deve cometer no atendimento

Potencializando o atendimento

Princípios da profissão

Como fazer um atendimento de qualidade

Material Complementar

Almoxarifado

Apresentação de Sucesso

Arquivologia

Introdução ao NR5

Atendimento de Excelência

Comunicação Assertiva

Conflito Com o Cliente

Controle de Projetos

Gestão de Qualidade

Mapas Mentais

Excelência ao Cliente

Fidelizar Clientes

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